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Grüße von SAM und ganz viel POS ab der 2. Jahreshälfte!

Neben dem MOTIONDATA CRM, das bereits bei vielen unserer Kunden im Einsatz ist - und dies zur vollsten Zufriedenheit, wird in unserer Entwicklungsabteilung bereits fleißig an den nächsten innovativen Tools gearbeitet – SAM und POS, die Ihnen ab der 2. Jahreshälfte zu Verfügung stehen.

Mit Hilfe des MOTIONDATA Service Annahme Managers (SAM) ist es erstmals möglich, die Serviceannahme mittels Tablet durchzuführen. Durch fortschreitende Digitalisierung lassen sich Abläufe in der Werkstatt weiter optimieren und für Kunden sowie Werkstattmitarbeiter komfortabler gestalten.

Wie kann ich mir das vorstellen? Ganz einfach – der Kunde kommt mit dem Fahrzeug zu Ihnen in die Werkstatt, und alles kann direkt beim Fahrzeug besprochen werden; mit Hilfe eines Tablet-PC prüft der Serviceberater gemeinsam mit dem Kunden Schritt für Schritt, was beim Service zu tun ist, und nimmt den Reparaturumfang gleich elektronisch auf. Darüber hinaus lassen sich mögliche Schäden am Fahrzeug direkt mit dem Tablet fotografieren und dokumentieren. Und schlussendlich kann auch gleich der Auftrag am Bildschirm unterschrieben werden.

Ein weiteres Highlight wird unser MOTIONDATA Point of Service (POS) sein. Hiermit steht Ihnen bzw. Ihren Mitarbeitern eine „touch-freundliche“ Variante zu Verfügung, um auf den vollen Umfang Ihres MOTIONDATA schneller, einfacher und moderner zuzugreifen. Auf diese Weise gewinnen Ihre Mitarbeiter mehr Flexibilität im Kundenumgang, dadurch verbessern Sie Ihre Servicequalität und Ihre Kunden fühlen sich optimal betreut. Mit POS können z.B. kreative Lösungen wie der mobile Scann einer Kundenkarte via Tablet bei der Annahme und die damit verbundene sofortige Datenverfügbarkeit durch das System ganz einfach realisiert werden. Aber auch Shop-/Teileverkäufe, Depotabrufe usw. können mit nur ein paar Klicks oder via Touchscreen durchgeführt werden. Sämtliche Features, die Sie aus Ihrem MOTIONDATA DMS gewohnt sind, stehen Ihnen tastaturunabhängig z.B. via Tablet zu Verfügung.

Aber mehr wollen wir jetzt noch nicht verraten, nur so viel: Sie und Ihre Mitarbeiter werden unsere neuen Tools lieben!


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